Al realizar una reserva en Bananas Adventure Hostel, el huésped declara haber leído y aceptado los siguientes términos y condiciones.

1. INFORMACIÓN IMPORTANTE

1.1 Pagos únicamente con tarjeta

No aceptamos pagos en efectivo por concepto de alojamiento. El pago de la estadía debe realizarse con tarjeta de crédito o débito Visa, Mastercard, American Express o Diners Club. También aceptamos pagos mediante Apple Pay y Google Pay.

1.2 Ambiente social y ruido

Bananas Adventure es un pequeño hospedaje de ambiente social con bar, restaurante y áreas comunes. Tenemos música alta y actividad social durante el día y la noche, y el bar permanece abierto hasta las 11:00 PM. Las habitaciones no están insonorizadas, por tanto la música, las conversaciones y otros sonidos de las áreas comunes pueden escucharse desde ellas. Por este motivo, nuestro hospedaje puede no ser adecuado para personas especialmente sensibles al ruido o que busquen un alojamiento tranquilo.

1.3 Conexión Wi-Fi

Debido a las condiciones de conectividad en Huacachina, el servicio de Internet puede ser intermitente, inestable o experimentar interrupciones. No podemos garantizar una conexión continua, de alta velocidad o adecuada para actividades que dependan de Internet estable.

1.4 Documento obligatorio para el check-in

Todos los huéspedes deberán presentar al momento del check-in un documento de identidad válido, físico y en original. No se aceptarán fotografías o copias digitales como sustituto del documento original. El documento será escaneado en recepción como parte del proceso de check-in.

En el caso de huéspedes extranjeros no residentes en el Perú deberán presentar el documento de viaje con el que ingresaron al Perú (pasaporte o documento de identidad, según corresponda) para verificar su condición migratoria y, de cumplir con los requisitos, aplicar la exoneración del IGV.

Los huéspedes extranjeros residentes en el Perú deberán presentar su carné de extranjería vigente y en original al momento del check-in.

1.5 Solo para mayores de 18 años

Bananas Adventure es un hospedaje exclusivamente para adultos. Todos los huéspedes deben tener 18 años o más. No aceptamos bebés, niños ni menores de edad.

1.6 Acceso únicamente por escaleras

Nuestro edificio no cuenta con ascensor. Las habitaciones y algunas áreas del hospedaje se encuentran en pisos superiores y son accesibles únicamente mediante escaleras. Nuestro personal podrá ayudar con el equipaje cuando sea posible.

1.7 Desayuno

El desayuno se sirve exclusivamente durante el horario establecido por el hospedaje. No ofrecemos desayunos para llevar (breakfast to go). Recomendamos organizar los horarios de tours, traslados y salidas teniendo esto en cuenta.

2. RESERVAS, CHECK-IN Y CHECK-OUT

2.1 El check-in es a partir de las 2:00 PM (14:00) y el check-out debe realizarse hasta las 11:00 AM (11:00).

El incumplimiento del horario de check-out podrá generar un cargo adicional equivalente a una noche de alojamiento.

2.2 El importe total pendiente de la reserva deberá abonarse al momento de la llegada y antes de ingresar a la habitación o dormitorio.

2.3 En reservas de varias personas en dormitorios compartidos, haremos lo posible por alojar al grupo en el mismo dormitorio, pero no podemos garantizarlo.

2.4 Para estadías que incluyan Semana Santa, Fiestas Patrias (28 de julio) o Año Nuevo, podremos solicitar el pago total anticipado de la reserva, independientemente de las condiciones habituales de la tarifa seleccionada.

3. IMPUESTOS

3.1 De acuerdo con la normativa tributaria peruana, los ciudadanos peruanos, extranjeros residentes en el Perú y extranjeros que hayan permanecido en el país por más de 59 días deberán pagar un 18 % adicional de IGV sobre el valor de su alojamiento.

Los huéspedes extranjeros que califiquen para la exoneración del IGV deberán acreditar su condición de turistas presentando al momento del check-in el documento de viaje físico y original con el que ingresaron al Perú (pasaporte o documento de identidad, según corresponda). Si no se presenta la documentación requerida, se aplicará el IGV.

Si uno o más huéspedes incluidos en una misma reserva se encuentran sujetos al impuesto, el IGV correspondiente será aplicado a toda la reserva.

3.2 Cuando se solicite una factura a nombre de una empresa, incluso si esta es extranjera, se aplicará el IGV correspondiente.

4. SERVICIOS Y COMODIDADES

4.1 Las habitaciones privadas incluyen una toalla por huésped. Las toallas adicionales tienen un costo de S/ 10 por unidad. Los dormitorios compartidos no incluyen toallas. Estas pueden alquilarse por S/ 10 por unidad, previa entrega de un depósito de garantía que será devuelto al retornar la toalla.

4.2 Los dormitorios compartidos cuentan con lockers para efectos personales. Los huéspedes deberán traer su propio candado.

4.3 El servicio de limpieza de habitaciones se realiza a solicitud del huésped. Si el huésped desea que su habitación o cama sea atendida durante su estadía, deberá solicitarlo en recepción cada día que requiera el servicio.

4.4 No ofrecemos servicio a la habitación (room service).

4.5 No contamos con cocina ni instalaciones para cocinar disponibles para uso de los huéspedes.

5. NORMAS DEL HOSPEDAJE

5.1 El bar cierra a las 11:00 PM y el restaurante a las 10:30 PM.

5.2 La piscina puede utilizarse diariamente de 9:00 AM a 10:00 PM. Su profundidad es de aproximadamente 1,60 m (5,25 pies).

5.3 No está permitido reproducir música personal ni generar ruido excesivo en habitaciones o áreas comunes.

5.4 No está permitido ingresar, consumir o almacenar dentro del hospedaje alimentos o bebidas adquiridos fuera del establecimiento.

5.5 La posesión, consumo o venta de drogas ilícitas está estrictamente prohibida.

5.6 Solo los huéspedes debidamente registrados al check-in pueden acceder a las habitaciones y demás áreas destinadas exclusivamente a huéspedes. No se permite el ingreso de visitantes no registrados durante el check-in a estas áreas.

5.7 Las llaves deberán devolverse en recepción al momento del check-out. La pérdida o no devolución de una llave tendrá un cargo de S/ 20.

6. DERECHO DE ADMISIÓN Y PERMANENCIA

Bananas Adventure se reserva el derecho de negar el ingreso o solicitar el retiro de cualquier persona que se encuentre bajo los efectos evidentes de alcohol o drogas y represente un riesgo, o que mantenga una conducta agresiva, amenazante, abusiva, discriminatoria, peligrosa o gravemente inapropiada hacia otros huéspedes, nuestro personal o las instalaciones.
Cuando sea necesario para proteger la seguridad de las personas o del establecimiento, podremos solicitar la intervención de las autoridades correspondientes.

7. ESTACIONAMIENTO

Bananas Adventure no cuenta con estacionamiento o cochera.

Existen espacios de estacionamiento en la vía pública en los alrededores del hospedaje. Cualquier asistencia o supervisión ocasional que nuestro personal pueda brindar no constituye un servicio de estacionamiento o custodia. El hospedaje no asume responsabilidad por pérdidas, robos o daños que puedan sufrir vehículos estacionados fuera de nuestras instalaciones.

8. OBJETOS PERSONALES Y DAÑOS

8.1 Cada huésped es responsable de sus pertenencias durante su estadía. Recomendamos utilizar los lockers o cajas fuertes de seguridad disponibles para guardar dinero, documentos y objetos de valor. Bananas Adventure no se responsabiliza por objetos perdidos, olvidados, sustraídos o dañados que no hayan sido entregados expresamente al establecimiento para su custodia.

8.2 Los huéspedes son responsables del uso adecuado de las habitaciones, instalaciones, mobiliario y demás bienes del hospedaje. Cuando un huésped cause pérdida o daños más allá del desgaste normal por uso, Bananas Adventure podrá cobrar el importe razonablemente necesario para su reparación o reposición.

9. REUBICACIÓN EXCEPCIONAL

En el caso excepcional de que, por circunstancias operativas o imprevistas, Bananas Adventure no pueda proporcionar el número o tipo de habitación/cama confirmado, podremos coordinar alojamiento alternativo en un establecimiento cercano de categoría o características similares. La reubicación, cuando corresponda y permita brindar el servicio de alojamiento contratado en condiciones equivalentes, no genera automáticamente el derecho a descuentos o compensaciones adicionales.